Câu hỏi hay được đặt ra ngay sau khi chủ mặt bằng gật đầu: "Vậy bao giờ có máy?"
Câu trả lời phụ thuộc vào loại hình. Một quán cà phê hay cửa hàng tiện lợi có thể xong trong vài ngày. Một bệnh viện hoặc trung tâm thương mại thì phần lắp đặt vẫn nhanh như vậy, nhưng phần phê duyệt trước đó mới là phần dài.
Bài này đi qua bốn bước, và nói rõ bước nào hay bị làm qua loa nhất.
Nhân viên tới tận nơi, không làm qua ảnh. Bốn thứ cần xác định:
Vị trí đặt. Chỗ khách nhìn thấy, gần nơi khách dừng lại tự nhiên, không vướng lối đi. Các mô hình bố trí theo từng loại mặt bằng ở bài về các mô hình điểm đặt.
Nguồn điện. Phải là ổ cắm cố định, không phải ổ dùng chung với thiết bị hay bị rút ra cắm vào. Đây là chi tiết nhỏ nhưng là nguyên nhân trực tiếp khiến nhiều điểm sau này không ra đơn.
Lưu lượng theo khung giờ. Không hỏi "một ngày bao nhiêu khách" mà hỏi bao nhiêu khách có mặt cùng lúc lúc đông nhất. Con số này quyết định chọn máy 8, 16 hay 32 cổng.
Thời gian khách ở lại. Quyết định giá trị trung bình mỗi lượt thuê.
Kết quả khảo sát là căn cứ để đề xuất cấu hình. Nếu bỏ qua bước này và chọn máy theo cảm tính, hai lỗi thường gặp là chọn máy quá lớn cho một quán nhỏ, hoặc chọn máy để bàn cho một sảnh chờ đông người.
Sau khảo sát, hai bên chốt hình thức hợp tác và cấu hình. Ba hình thức — chia sẻ doanh thu, thuê thiết bị, mua thiết bị — khác nhau ở chỗ ai bỏ vốn và ai chịu rủi ro; cơ chế phân bổ rủi ro ở bài về mô hình kinh doanh sạc chia sẻ.
Với mặt bằng còn phân vân, cách thường dùng là chạy thử một thời gian ngắn để lấy số liệu thật rồi mới bàn hợp đồng. Số liệu thật của chính mặt bằng đó luôn thuyết phục hơn mọi ước lượng.
Ở loại hình cần phê duyệt nội bộ — bệnh viện, trường học, toà nhà văn phòng, trung tâm thương mại — đây là lúc chuẩn bị hồ sơ. Thường được yêu cầu: giấy tờ pháp nhân, hồ sơ chứng nhận thiết bị, thông số điện tiêu thụ. Danh mục chứng nhận và ý nghĩa từng loại ở bài về an toàn pin lithium.
Chuẩn bị đủ ngay từ đầu rút ngắn được nhiều vòng trao đổi. Thiếu một giấy tờ thường mất thêm cả tuần chỉ để bổ sung.
Phần nhanh nhất. Đội kỹ thuật mang máy tới, đặt vào vị trí đã chốt, đấu nguồn, kiểm tra kết nối 4G, nạp pin vào khe và chạy thử một đơn thật ngay tại chỗ.
Đơn chạy thử này quan trọng hơn vẻ ngoài của nó: nó xác nhận cùng lúc bốn thứ — máy nhận lệnh từ hệ thống, khe đẩy pin đúng, cổng thanh toán thông, và đơn đóng đúng khi trả pin. Không chạy thử thì lỗi chỉ lộ ra khi khách thật gặp phải.
Với máy 16 và 32 cổng là trụ đứng, cần kiểm tra thêm mặt sàn đủ phẳng và không cản lối thoát hiểm.
Đây là bước quyết định, và cũng là bước hay bị làm qua loa nhất.
Theo dõi các điểm đang vận hành cho thấy khác biệt giữa điểm ra đơn đều và điểm nằm im gần như không nằm ở mặt bằng, mà nằm ở chỗ nhân viên tại điểm đã tự thuê thử một lần hay chưa. Người đã tự thao tác một lần sẽ giải thích được cho khách trong mười giây. Người chưa thì tránh, vì sợ nói sai.
Nội dung cần truyền đạt rất ngắn:
Cách hiệu quả nhất không phải giảng giải mà là cho nhân viên thuê thử một lượt. Năm phút thao tác thật đổi lấy việc họ tự tin chỉ khách suốt nhiều tháng sau đó.
Trạm được giám sát từ xa: hệ thống biết trạng thái từng khe, số pin còn trong máy, và tình trạng kết nối. Bảo trì định kỳ và thay pin chai do Pinbus thực hiện.
Phía điểm đặt chỉ cần ba việc:
Nếu sau một thời gian điểm chưa đạt mức khai thác tối thiểu, hai bên trao đổi phương án: đổi vị trí trong cùng mặt bằng, đổi cấu hình, hoặc điều chuyển thiết bị sang điểm khác — không phát sinh chi phí cho điểm đặt. Bối cảnh đầy đủ ở bài trụ về đặt trạm tại điểm kinh doanh.
Chủ quán cần biết gì trước khi đặt trạm sạc: hành vi khách, ba hình thức hợp tác, chọn máy, chọn vị trí và điều gì khiến một điểm chạy tốt.
Sáu tiêu chí chọn vị trí đặt trạm trong mặt bằng và ba chỗ nên tránh — trong đó có một chỗ là nguyên nhân trực tiếp khiến nhiều điểm không ra đơn.
Mỗi loại hình có một kiểu hành vi sạc riêng. Bài này xếp các ngành theo thời gian khách ở lại và gợi ý cấu hình, vị trí đặt phù hợp cho từng nhóm.
