Người dùng & Đối tác
Có đúng hai cách: (1) thuê qua ứng dụng Pinbus VN — tải trên App Store/CH Play, đăng nhập bằng SĐT rồi quét mã QR trên trạm; (2) mở thẳng camera điện thoại quét mã QR dán trên trạm, không cần cài gì. Sau đó thanh toán cọc → pin tự bật ra → trả pin vào khe trống ở bất kỳ trạm nào, hệ thống hoàn cọc sau khi trừ phí dịch vụ. Dùng thường xuyên thì nên thuê qua ứng dụng: đơn lưu trong lịch sử, cần hỗ trợ chỉ việc đọc mã đơn.
Mỗi lần thuê có một khoản cọc; phí thuê tính theo block 30 hoặc 60 phút và thay đổi tùy thời gian, địa điểm. Mức cọc và biểu phí của từng trạm luôn hiển thị trên ứng dụng Pinbus trước khi bạn xác nhận thuê. Cọc được hoàn sau khi trừ giá trị sử dụng thực tế. 5 phút đầu không tính phí nếu bạn trả pin lại khe sạc.
Momo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ ATM/VISA/MASTER/JCB.
Trả pin thành công là hệ thống tự hoàn cọc, bạn không phải thao tác gì thêm. Tiền về đúng phương thức đã đặt cọc: ví điện tử (Momo · ZaloPay · VNPay) hoàn ngay; ATM/Banking 3–5 ngày; thẻ tín dụng hoặc thanh toán qua điện thoại 5–7 ngày, tính từ lúc giao dịch được ghi nhận trên hệ thống.
Trả pin vào bất kỳ trạm pinbus nào; phí tính theo thời gian sử dụng và trừ dần vào tiền cọc.
Nhìn kỹ lại khe: pin có thể bị kẹt, hoặc đã đẩy ra nhưng còn hờ nên khó thấy. Vẫn không lấy được thì nhắn Zalo OA pinbus (zalo.me/38953118595373954) — nhân viên tra được đúng vị trí khe và tình trạng viên pin trên hệ thống. Nếu trạm thật sự không đẩy pin ra, đơn tự kết thúc sau vài phút; bạn có thể đợi hoặc thuê đơn mới ngay, đơn kẹt có phát sinh phí thì pinbus hoàn lại.
Thử đổi dây hoặc đổi cổng cắm trước — thường là do dây sạc của thiết bị. Đúng là pin hỏng thì trả viên pin đó về khe và thuê một đơn mới ngay tại trạm đó, không cần chạy sang trạm khác. Trả lại trong 5 phút đầu thì đơn cũ không tính phí.
Theo thứ tự ưu tiên: Zalo OA pinbus (zalo.me/38953118595373954) — nhanh nhất, gửi được ảnh ngay trong khung chat; tổng đài 1900 9275 trong giờ hành chính; email cskh@pinbus.vn khi cần lưu vết bằng văn bản. Thuê qua ứng dụng thì báo mã đơn hàng (6 số cuối trong lịch sử đơn); thuê bằng camera quét QR thì báo số điện thoại đã dùng khi thuê.
Chỉ cần vị trí và nguồn điện. pinbus lo thiết bị, lắp đặt, vận hành 24/7 và chia sẻ doanh thu.
Nâng cao chất lượng phục vụ (thêm tiện ích sạc cho khách), tận dụng màn hình trạm để quảng cáo, và thêm nguồn thu từ hoa hồng doanh thu thuê pin — khách nán lại lâu hơn cũng tăng tiêu dùng tại cửa hàng.
Không. Khách thanh toán hoàn toàn online qua ví điện tử trong app pinbus, cửa hàng không cần thao tác thu tiền.
Rất thấp — đã được giám định bởi Trung tâm Kỹ thuật Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng 3 (QUATEST 3).
