Có đúng hai cách thuê, không có cách nào khác:
Sau đó thanh toán tiền cọc qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), thẻ ATM/Visa/Mastercard, Google Pay hoặc Apple Pay — pin sẽ tự bật ra.
Thuê xong, bạn trả pin ở bất kỳ trạm sạc nào của Pinbus. Nếu dùng thường xuyên thì nên thuê qua ứng dụng: đơn được lưu lại trong lịch sử, sau này cần hỗ trợ chỉ việc đọc mã đơn là tra ra ngay.
Mở ứng dụng Pinbus VN và bật định vị — trạm gần nhất sẽ hiện trên bản đồ. Không cài app thì tra ngay trên trang Tìm trạm của website. Ngoài ra, bạn cũng có thể thấy logo Pinbus ở các quán cafe, nhà hàng là đối tác của chúng tôi.
Nếu không trả pin sau khi phí dịch vụ vượt quá tiền cọc, đơn hàng sẽ tự động kết thúc và bạn vẫn cần trả pin tại trạm sạc gần nhất.
Trước hết hãy thử đổi dây hoặc đổi cổng cắm — nhiều trường hợp là do dây sạc của thiết bị chứ không phải viên pin.
Nếu đúng là viên pin hỏng: trả viên pin đó về khe sạc ngay tại trạm và thuê một đơn mới. Không cần chạy sang trạm khác. Trả lại trong 5 phút đầu kể từ lúc thuê thì đơn cũ không tính phí; quá 5 phút thì vẫn trả pin về khe rồi nhắn Zalo OA Pinbus báo số hiệu viên pin để được xử lý phần phí đã phát sinh.
Liên hệ theo thứ tự ưu tiên:
Thuê qua ứng dụng thì báo mã đơn hàng (6 số cuối, xem trong lịch sử đơn). Thuê bằng camera quét QR thì báo số điện thoại bạn đã dùng khi thuê. Chi tiết ở bài Kẹt pin, pin không nảy ra, trạm hết khe — xử lý thế nào?
Cắm đúng khe, chờ đèn báo, và những giới hạn cần biết trước khi thuê.
Bốn tình huống hay gặp ở trạm sạc — nhắn Zalo OA Pinbus là được hỗ trợ ngay.
Bốn thứ cần kiểm tra trước khi gọi tổng đài — và cần chuẩn bị thông tin gì nếu vẫn chưa được.
